Universal Customer는 비즈니스 용 번역 기술 도구로 영업 사원과 다른 언어를 사용하는 외국 고객 간의 다국어 상호 작용을 용이하게합니다.
Universal Customer는 외국 고객과의 다국어 교차 판매 및 향상된 고객 서비스를 통해 기업이 성공적인 판매 가능성을 높일 수 있도록 지원할 수 있습니다.
Universal Customer는 현재 고객 만족도를 높이고 다양한 시설의 자원을 최적화하기위한 콘텐츠로 호텔 및 상점에 대한 솔루션을 제공합니다.
-------------
컨텍스트-
우리 언어를 구사하지 못하는 외국에서 점점 더 많은 방문객이 스페인을 방문하고 있습니다. 일부 기업은 외국 출신이거나 외국어를 구사하는 직원을 고용하기로 결정했지만 이는 비용이 많이 드는 솔루션이며 고객 프로필이 너무 광범위하고 가변적 일 수있어 잠재 고객의 1%00를 다루지 못할 수 있습니다.
-우리의 솔루션 : 범용 고객-
Universal Customer는 외국어를 구사하는 고객이 많은 기업을 위해 판매 및 다국어 고객 서비스를 촉진하도록 설계된 도구를 제공함으로써이 문제를 해결합니다. Universal Customer는 판매자와 고객이 언어 장벽을 극복하여 서로의 언어를 몰라도 효과적이고 쉽게 소통 할 수 있도록 도와줍니다. 결과적으로 고객은 자신의 요구 사항과 질문을 쉽게 설명 할 수 있으며 의사 소통을 가능하게하는 도구를 통해 자신을 돌보고 있다고 느낄 것입니다.
-언어-
스페인어
카탈로니아 어
영어
프랑스어
러시아어
독일어
포르투갈어
포르투갈어 (브라질)
중국어 (간체)
-특징-
* 9 개 언어의 원어민 오디오가 포함 된 수백 개의 구문
* 쉽고 직관적 인 다국어 쇼핑 경험을 용이하게하는 독특한 디자인
* 상거래 주제 : 판매 시작 및 종료, 결제 절차, 고객 서비스 등. 목표는 교차 판매와 좋은 쇼핑 경험을 통해 판매를 늘리는 것입니다.
* 숙박 / 호텔 서비스의 주제 : 도착, 출발, 서비스 설명, 시간, 정보, 건강 문제, 교통 등. 목표는 고객 충성도를 높이고 최고의 편의 시설을 제공하여 숙박 시설에 대한 지출을 늘리는 것입니다.
Universal Customer가 사용하는 번역 기술 플랫폼은 수년 동안 의료 서비스 분야 (UniversalDoctor Speaker로 알려짐)에서 구현되었으며 매우 사용자 친화적이고 가치 있고 신뢰할 수 있음이 입증되었습니다. 따라서 Universal Customer의 디자인은 잘 테스트되고 다양한 상황에 적응할 수 있습니다.
Universal Customer는 상점과 구매자 모두에게 성공적인 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로합니다.